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「我可以為您『做點餐』辦事嗎?」不論點餐還上菜都有套標準SOP,特別服務台詞總隱藏贅字,讓王品遭外界直指是「語言癌」起源地。民眾說:「是有做具體的介紹,會說先淋上去再做享用會比較好吃之類 翻譯 翻譯社」
記者王姝婷、何懿原/台北報導
為了緊抓客人 翻譯心,很多餐廳都有「特別服務」台詞,像是餐飲龍頭王品,非論出菜仍是點餐都有套標準SOP,台詞中常出現像是「我們的」餐點,或先「做享用」等字眼,此刻慘遭外界批評裡頭冗詞贅字太多,更被直指是「說話癌」始祖,接獲指控王品很不服氣,認為只是一般 翻譯口頭禪,並不是王品獨有,若是消費者認為不妥,他們也會再做改善 翻譯社
可不是王品團體旗下所有餐廳介紹都這麼「具體」,平價品牌曼咖啡因為定位親民,台詞隨著精簡,點餐、拿餐都由客人自己來。民眾說:「平價的店平日比力不會去介紹。」
辦事台詞變箭靶,王品也覺得無辜,默示消費者如有反應,將對外場人員服務稍做調劑,一般「口頭禪」成辦事台詞,想顯現親切有禮,看來不是大師都能買單。(收拾整頓:練習編纂游雅嵐)
本文來自: http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=75692有關翻譯的問題歡迎諮詢天成翻譯社
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